교내 분리수거 문제를 해결하자!
교내 분리수거 문제를 해결하자!
단순한 하나의 제품으로 결과물이 나오는 것이 아니라, 하나의 서비스 또는 시스템의 관점으로도 결과물이 나올 수 있는 것을 이번 과정을 통해 익힐 수 있습니다.
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이 프로그램에 활용된 툴

상세정보

프로그램 정보

학습목표

1. 분리수거를 둘러싼 다양한 이해관계자와 문제점을 파악할 수 있습니다.
2. 환경 문제에 관심을 갖고 분리수거 활동을 지킬 수 있습니다.
3. 불편한 문제점을 해결하는 과정에서 공동체 역량을 키울 수 있습니다.

프로그램 팁

분리수거를 할 때의 문제점을 찾고 이해관계자를 고려하여 문제를 해결하는 활동으로, 다양한 서비스 시스템 사례를 공유하여 프로젝트 진행 이해도를 높일 수 있습니다.

진행가이드

총 1차시(40분)
  1. 1 공감
    여러분의 분리수거 생활은 안녕한가요?
    내용보기
    • 1
      학교에서 분리수거를 하면서 불편했던 상황들을 이야기 나눕니다.
    • 2
      교내 분리수거와 관련된 사람들은 누가 있는지 이야기 나누고, [툴]이해관계자맵을 통해 시각화 시켜 봅니다.
    • 3
      교내 분리수거에 대한 문제점을 찾기 위해 이해관계자들에게 무엇을 조사해야 하는지 이야기 나눕니다.
    • 4
      이해관계자맵에 작성된 인물들 중 조사 대상을 선정하여 인터뷰 계획을 세웁니다.
      * 인터뷰 대상자에 따라 적절한 질문 내용을 인터뷰 질문지에 작성합니다.
    • 5
      모둠별 인터뷰 대상자와 질문내용이 담긴 인터뷰 기록지를 발표하고, 피드백을 통해 인터뷰 질문을 수정 및 보완합니다.
      * 대상자와의 인터뷰는 점심시간을 이용해 진행하고 인터뷰 결과지에 기록하도록 지도합니다.
    • 6
      모든 활동이 끝났다면 이번 시간 소감을 나누고, 다음 차시를 예고합니다.
    • 1
      인터뷰를 통해 발견한 사항들을 정리하기 위해 대표하는 페르소나를 먼저 제작합니다.
    • 2
      페르소나와 인터뷰 결과지를 바탕으로 대상자가 분리수거를 하는 과정을 [툴]고객여정지도로 나타냅니다.
    • 3
      [툴]고객여정지도에서 표현된 불편한 사항들 중에 가장 먼저 해결할 사항이라고 판단되는 문제를 선정합니다.
      * 문제 선정은 1)가장 우선적으로 해결되어야 하는 것인가? 2)가장 중대한 문제인가? 3)개선되었을 때 그 효과가 가장 클 것인가?를 기준으로 합니다.
    • 4
      선택한 문제점에 대해 \"어떻게 하면 ~ 할 수 있을까?\" [툴]HMW 질문지 3가지를 붙임쪽지에 만들어 봅니다.
    • 5
      모든 활동이 끝났다면 이번 시간 소감을 나누고, 다음 차시를 예고합니다.
  2. 3 아이디어
    차곡차곡 의견을 모아 복합적인 문제 해결하기
    내용보기
    • 1
      지난 시간에 만든 HMW 질문지(붙임쪽지)들을 [툴]브레인라이팅 활동지 상단에 작성하고 [툴]브레인라이팅을 실시합니다.
    • 2
      모둠 내에서 작성이 완료되었다면 각자 적은 아이디어를 모둠 내에서 공유하며 서로 의견을 주고 받습니다.
    • 3
      모둠 내에서 피드백에 따라 아이디어를 결합하거나 수정 및 보완합니다.
    • 4
      각 브레인라이팅에 적힌 아이디어를 하나씩 선택할 수 있도록 간단한 투표를 진행합니다.
    • 5
      선택된 아이디어를 발전시켜 문제를 해결할 수 있는 아이디어로 구체화시킵니다.
    • 6
      모든 활동이 끝났다면 이번 시간 소감을 나누고, 다음 차시를 예고합니다.
  3. 4 프로토타입, 마무리
    우리의 아이디어는 이런 이야기를 가졌어요
    내용보기
    • 1
      구체화한 아이디어를 한 장의 [툴]스토리보드로 나타냅니다. 만화처럼 대화를 작성하고 그를 중심으로 그림으로 표현하기 위한 밑그림을 그립니다.
    • 2
      채색도구를 이용해 그림을 완성하고 필요한 설명을 적습니다.
    • 3
      다른 모둠에게 스토리보드로 표현한 내용을 공유하기 위해 역할극을 준비합니다. 각자 역할을 나누고 대사를 작성합니다.
    • 4
      역할극을 준비하면서 아이디어가 발전한다면 수정 및 보완합니다.
    • 5
      모둠별로 준비한 역할극을 발표하고, 다른 모둠원들은 좋은 점과 아쉬운 점을 기록해 뒀다가 공유합니다.
    • 6
      이번 활동에서 느낀 소감을 나누며 마무리합니다.

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